AGB Rabensteiner Stollen e.V. für den Verkauf von Online-Tickets

1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Online-Tickets für
Führungen zwischen dem Rabensteiner Stollen e.V. und dessen Kunden in der jeweiligen, zum
Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Fassung.
Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen
des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Rabensteiner Stollen e.V. hat diesen im
Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsabschluss
Das Vertragsverhältnis kommt ausschließlich zwischen dem Rabensteiner Stollen e.V. und dem
Kunden zustande.
Der Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er den „Jetzt-Kaufen Button“ bzw. die
entsprechend § 312j BGB eindeutig beschriftete Schaltfläche angeklickt hat.
Erst mit der Zuteilung und Übersendung des Tickets an den Kunden kommt der Vertrag zwischen
dem Kunden und dem Rabensteiner Stollen e.V. zustande.
Soweit beim Kauf nicht anderweitig vereinbart, ist ein gewerblicher Weiterverkauf nicht gestattet.
Im Falle von höherer Gewalt, ungünstigen Wetterumständen und dergleichen, was den
Besucherbetrieb im Rabensteiner Stollen unmöglich macht, behält sich der Rabensteiner Stollen e.V.
vor, Führungen kurzfristig abzusagen. Dies wird selbstverständlich nicht ohne alle Bemühungen, dies
zu verhindern, geschehen.
Im Falle von Verlegungen von Führungen ist der Rabensteiner Stollen berechtigt, die Gültigkeit der
ursprünglichen Tickets der verlegten Veranstaltung für einen neuen, verlegten Termin der
Veranstaltung zu erklären. Eine Rückgabe der Tickets oder eine Rückabwicklung des Ticketkaufs
infolge der Verlegung ist in diesen Fällen nicht möglich, es sei denn, die Wahrnehmung des verlegten
Termins ist für den Ticketinhaber nachweislich nicht zumutbar. Dies gilt nicht, sofern der
Rabensteiner Stollen e.V. die Verlegung der Führung zu vertreten hat.
Mit dem Vertragsschluss erkennt der Kunde die Hausordnung des Rabensteiner Stollen e.V. als
verbindlich an.

3. Leistungen
Der Erwerb eines Online-Tickets berechtigt zur Teilnahme an einer öffentlichen Grubenführung zum
gebuchten Termin.

4. Kosten / Bezahlung
Die Kosten für die Tickets werden, sofern keine individuellen Preisabsprachen getroffen wurden, im
Webauftritt des Rabensteiner Stollens unter www.rabensteiner-stollen.de dargestellt.
Die Zahlung ist mit den im Shop angegebenen Zahlungsmethoden möglich.
Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis inbegriffen.
Der Gesamtpreis der Bestellung ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig
Die Lieferung der Tickets erfolgt per E-Mail mit PDF-Anhang in Form eines Home-Print-Tickets. Der
Ausdruck des elektronisch gesendeten Tickets oder das PDF auf dem Mobiltelefon gilt als Ticket.
(Die postalische Versendung eines weiteren Tickets erfolgt nicht.)

5. Nutzungsbedingungen
Der Kunde darf von den Home-Print-Tickets zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung
nur ein Druckexemplar anfertigen. Der Ausdruck eines Home-Print-Tickets berechtigt den Kunden
lediglich einmalig zum Einlass.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Tickets zu reproduzieren, zu vervielfältigen und/oder zu verändern.
Ein unbefugt vervielfältigtes und/oder unbefugt weiterverkauftes oder verändertes Ticket
berechtigt nicht zum Besuch des Museums. Der lediglich einmal verwertbare Barcode auf dem
Ticket wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcodescanner entwertet. Eine mehrfache
Nutzung durch Vervielfältigung des Barcodes ist ausgeschlossen.
Der Rabensteiner Stollen e.V. behält sich das Recht vor, Besitzern von Barcodekopien bzw.
Besitzern von unbefugt vervielfältigten Tickets den Zugang zum Museum zu verweigern.
Nachweise für Ermäßigungen wie Kindertickets und Familientickets sind zzgl. Personaldokument
auf Verlangen an der Bergwerkskasse vorzuweisen. Wird ein entsprechender Nachweis nicht
vorgewiesen, hat der Kunde an der Kasse die Differenz zum Normalpreis zusätzlich zu entrichten,
um eintrittsberechtigt zu sein.
Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket an einem sicheren Ort zu verwahren und gegen Missbrauch
zu schützen. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets trägt der Rabensteiner Stollen e.V. keine
Verantwortung und leistet keinen Ersatz.
Die Tickets haben Gültigkeit für den bei der Bestellung angegebenen Tag und Uhrzeit. Der Eintritt
ist an die auf den Tickets angegebenen Daten gebunden.

6. Verspätung/Nichtteilnahme
Online -Tickets sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig. Eine verspätete Ankunft oder nicht
Erscheinen berechtigt nicht zur Teilnahme an einer Führung zu einem anderen Termin oder zur
Erstattung des Ticketpreises. Dies gilt auch bei verkehrsbedingter Verspätung, Krankheit oder
sonstigen persönlichen Gründen, die nicht in der Verantwortung des Rabensteiner Stollens
begründet sind.
Die Gäste müssen sich spätestens 20 Minuten vor der Führung an der Kasse zu melden. Spätere
Meldungen an der Kasse gelten als Verspätung i.S. dieser Geschäftsbedingungen.

7. Widerrufsrecht
Die Tickets des Rabensteiner Stollens e.V. sind Dienstleistungen aus dem Bereich der
Freizeitbetätigung, bei denen der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum
vorsieht. Es besteht gemäß § 312g Abs.2 Nr.9 BGB kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von
Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach der Bestätigung durch den Rabensteiner Stollen e.V.
bindend.

8. Datenschutz
Zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses werden für die Dauer der Vertragsbeziehungen Name
und Anschrift sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden gespeichert und genutzt. Auf
diese Daten haben die mit der Abwicklung des Vertragsverhältnisses befassten Beschäftigten des
Rabensteiner Stollens e.V. ausschließlich für Zwecke der Vertragsabwicklung Zugriff.
(2) Mit dem ausdrücklichen Einverständnis des Kunden können Name, Anschrift, Telefonnummer
und E-Mail-Adresse auch in eine allgemeine Adressen-Datei des Rabensteiner Stollens e.V.
übernommen werden, die der Besucherbetreuung und –information dient.

9. Erfüllungsort/Gerichtsstand
Für Leistungen und Zahlungen ist alleiniger Erfüllungsort Harztor.
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Rabensteiner Stollen e.V. unterliegt dem
Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss aller Verweisungen auf andere
Rechtsordnungen und internationale Verträge. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
Für Geschäftsbeziehungen zu Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie zu
öffentlich-rechtliche Sondervermögen wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag ergehenden
Rechtsstreitigkeiten der Sitz des Rabensteiner Stollens e.V. vereinbart. Der Rabensteiner Stollen
e.V. ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden auch an seinem Geschäftssitz zu verklagen

10. Schlussklauseln
(1) Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden oder eine
Lücke enthalten, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(2) Der Rabensteiner Stollen e.V. behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Angaben von
Gründen zu ändern. Für bereits abgegebene Bestellungen gelten die Änderungen nicht.

Harztor, 24.04.2024